Política de privacidad
Qué datos tratamos, por qué podemos hacerlo y qué puede exigirnos usted.
Última actualización: 21 de septiembre de 2026.
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de finkua.es es:
- Titular: Ismael M. Ezearouali (empresario individual)
- NIF: X0851634J
- Domicilio: Calle Vizcaya 6, 29640 Fuengirola, Málaga
- Correo de contacto: info@finkua.es
Para cualquier asunto relacionado con sus datos puede escribirnos a esa dirección indicando «Protección de datos» en el asunto.
2. Dos papeles distintos: responsable y encargado
Conviene separarlos desde el principio, porque de ello depende a quién debe dirigirse usted.
Respecto a los datos de quien visita este sitio, pide una demostración o contrata Finkua —normalmente el administrador de fincas y su equipo—, Finkua es responsable del tratamiento, y es esta política la que se aplica.
Respecto a los datos de propietarios y comunidades que cada despacho introduce en su instancia —nombres, coeficientes, recibos, consultas del portal—, el responsable es el despacho que administra la comunidad. Finkua actúa como encargado del tratamiento en los términos del artículo 28 del RGPD y del contrato de encargo suscrito con cada despacho: tratamos esos datos únicamente siguiendo sus instrucciones, para prestarle el servicio, y no los usamos para fines propios. Si usted es propietario de una comunidad y quiere ejercer sus derechos, diríjase al administrador de su finca.
3. Qué tratamos y con qué base jurídica
| Tratamiento | Datos | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Formulario de contacto y solicitud de demostración | Nombre, empresa, correo, teléfono y el contenido del mensaje | Medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) | Un año desde la última comunicación, salvo que se convierta en relación contractual |
| Alta y prestación del servicio | Datos identificativos, de contacto y de facturación del despacho y de sus usuarios | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligación legal en lo fiscal y contable (art. 6.1.c) | Mientras dure el contrato y, después, los plazos de prescripción fiscal y mercantil |
| Copiloto jurídico | Texto de la consulta que escribe el administrador, y la respuesta | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) | Queda en la instancia del despacho mientras él lo decida |
| Portal de la comunidad | Nombre, correo, cargo en la junta y contenido de las consultas | Tratamiento por cuenta del despacho, que es el responsable (art. 28) | La que fije el despacho |
| Analítica del sitio web | Identificadores de cookie, páginas vistas, origen de la visita | Consentimiento (art. 6.1.a), que se presta y se retira desde el aviso de cookies | Según lo indicado en la política de cookies |
| Seguridad y registros de actividad | Dirección IP, fecha y hora, navegador, operaciones realizadas | Interés legítimo en la seguridad e integridad del servicio (art. 6.1.f) | Doce meses |
4. Quién más ve esos datos
No vendemos datos personales ni los cedemos a terceros con fines publicitarios. Intervienen los proveedores necesarios para prestar el servicio, todos ellos con contrato de encargo:
- OVH SAS (Francia): alojamiento de los servidores y de las copias de seguridad. Los datos permanecen en la Unión Europea.
- Anthropic PBC (Estados Unidos): modelo de lenguaje que elabora el borrador de respuesta del copiloto jurídico.
- Google Ireland Limited: analítica del sitio web, únicamente si usted acepta las cookies correspondientes.
También se comunican datos a las administraciones públicas y a las entidades financieras cuando una norma lo exige.
5. Transferencias fuera de la Unión Europea
La única transferencia internacional ordinaria es la del copiloto jurídico: el texto de la consulta se envía a Anthropic PBC, en Estados Unidos, para generar la respuesta. La transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, y las condiciones de uso de su API no contemplan el empleo de las consultas para entrenar modelos.
El copiloto está pensado para preguntas de derecho, no para casos con nombres y apellidos: recomendamos no incluir datos personales de propietarios en el texto de la consulta. El corpus sobre el que responde es el texto consolidado de la ley publicado en el BOE, no el expediente de la comunidad.
La analítica de Google se activa solo con su consentimiento y puede implicar tratamiento fuera de la Unión Europea en los términos de las garantías que ese proveedor tiene publicadas.
6. Decisiones automatizadas
No adoptamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre las personas, ni elaboramos perfiles. La respuesta del copiloto jurídico es un borrador que revisa, corrige y firma el administrador colegiado antes de salir: el criterio profesional y la responsabilidad siguen siendo suyos.
7. Seguridad
Cada despacho tiene su propia base de datos y su propio dominio, sin datos compartidos con otro cliente. Las comunicaciones van cifradas (HTTPS), el acceso está controlado por usuario y perfil, y se realizan copias de seguridad periódicas. Ninguna medida elimina por completo el riesgo, pero mantenemos las medidas técnicas y organizativas exigidas por el artículo 32 del RGPD y las revisamos cuando cambia el servicio.
8. Sus derechos
Puede solicitarnos el acceso a sus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad y oponerse a él, así como retirar en cualquier momento el consentimiento que haya prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escriba a info@finkua.es indicando el derecho que ejercita y acompañando un documento que acredite su identidad. Responderemos en el plazo de un mes.
Si considera que no hemos atendido su solicitud correctamente, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es).
9. Cookies
Este sitio usa cookies propias necesarias para su funcionamiento y, si usted lo acepta, cookies de analítica. El detalle está en la política de cookies, y puede cambiar su elección desde el aviso que aparece al entrar.
10. Cambios en esta política
Si el servicio cambia y con él el tratamiento de datos, actualizaremos este texto y modificaremos la fecha que encabeza la página.